ヘルプ・サポート
このアプリの基本的な使い方と、困ったときの確認先をまとめています。
サービス概要
このアプリは、地図上でポイント・ライン・掲示板を共有し、関係者間の情報整理を支援するためのツールです。
地点、ルート、掲示板、操作履歴を使い、現地確認や関係者間の情報整理を支援します。
基本操作
- ログイン後、地図を作成するか、共有された地図コードで参加申請します。
- 地図画面でポイントやラインを追加し、必要な情報を登録します。
- 掲示板や操作履歴で、参加メンバー間のやり取りや変更内容を確認します。
- 設定画面から表示名、メールアドレス、パスワード、フィードバック送信などを操作できます。
地図の作成・参加
新しい地図を作る場合は、地図作成画面から名前を入力して作成します。
既存の地図へ参加する場合は、地図コードを入力して参加申請を送ります。管理者が承認すると、その地図を利用できます。
登録なし（ゲスト）でご利用の場合、地図は作成・参加あわせて1件までです。また、ゲストは自分の地図へのメンバーの招待・参加承認はできません。アカウント登録すると、地図を5件まで利用でき、メンバーの招待・承認もできるようになります。
ポイント・ラインの使い方
ポイント
地図上の場所を登録する機能です。名前、メモ、色、種類を設定できます。登録済みポイントは、掲示板や履歴を残したまま位置だけを調整できます。
ライン
通行経路や範囲の目安を線で登録する機能です。名前、メモ、色を設定でき、距離の確認にも使えます。
掲示板・操作履歴
地図全体の掲示板と、ポイントごとの掲示板があります。相談や補足情報の共有に使えます。
操作履歴では、ポイントやラインの追加・編集・位置変更・削除などの簡易履歴を確認できます。
共有リンク（外部ファイルリンク）
掲示板の投稿欄にあるリンクアイコンをタップすると、Google フォト・iCloud 写真・Google ドライブ等の外部サービスで発行した共有 URL を投稿に追加できます。投稿後、URL はリンクカードとして表示されます。
共有リンクの閲覧範囲は、URL を発行した外部サービス側の設定によって決まります。ファイル本体は Placory には保存されません。
リンクの追加方法や注意事項はアプリ内のリンク追加ダイアログのヘルプからご確認いただけます。
写真の共有リンクを作る方法
写真の共有リンクを作成し、Placory の掲示板に貼り付けることで、地図参加者と写真を共有できます。画面や名称は端末・OS のバージョンにより異なる場合があります。
Google フォト（Android）
- Google フォトアプリを開く。
- 共有したい写真・動画・アルバムを選ぶ。
- 共有ボタンをタップする。
- 「リンクを作成」または「リンクを取得」を選ぶ。
- コピーしたリンクを Placory の「リンクを追加」に貼り付ける。
Google フォト 写真や動画を共有する方法（Android）
Google フォト（iPhone）
- Google フォトアプリを開く。
- 共有したい写真・動画・アルバムを選ぶ。
- 共有ボタンをタップする。
- 「リンクを作成」または「リンクを取得」を選ぶ。
- コピーしたリンクを Placory の「リンクを追加」に貼り付ける。
Google フォト 写真や動画を共有する方法（iPhone / iPad）
iCloud 写真（iPhone）
- iPhone の写真アプリで、共有したい写真またはビデオを開く。
- 共有ボタンをタップする。
- 「iCloud リンクをコピー」を選ぶ。表示されない場合は「その他」から探す。
- 作成されたリンクをコピーする。
- コピーしたリンクを Placory の「リンクを追加」に貼り付ける。
写真を共有するときの注意
- リンクを知っている人が閲覧できる設定の場合、地図参加者以外が閲覧できる可能性があります。閲覧範囲の設定は外部サービス側でご確認ください。
- 顔写真、住所、車のナンバー、通学路など、個人情報が写り込んでいる写真の共有には注意してください。
- 不要になった共有リンクは、外部サービス側で共有停止または削除してください。
問い合わせ・要望の送り方
問い合わせ、不具合報告、要望は、ログイン後にアプリの設定画面を開き、「フィードバック・要望を送る」から送信してください。
このページには、未ログインで送信できる問い合わせフォームはありません。本人確認や迷惑投稿防止のため、アプリ内のフィードバック機能へ集約しています。
アカウント削除・データ削除に関するリクエストや相談は、アカウント削除説明ページの相談フォームをご利用ください。
プライバシー・アカウント削除
情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。アカウント削除やデータ削除に関する相談は、専用ページに手順と注意事項をまとめています。
個人情報・機密情報を書かないでください
ポイント、掲示板、フィードバックには、必要以上の個人情報や機密情報を書かないでください。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- パスワード、認証コード、秘密情報
- 所属先の機密情報、外部共有が制限される情報
やむを得ず情報を登録する場合も、共有範囲と内容を十分に確認してください。
利用上の注意・免責の要約
地図情報、投稿内容、操作履歴などは利用者が登録・編集する情報です。正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
重要な判断、現地対応、安全確認、業務上の判断を行う場合は、本サービス上の情報だけに頼らず、現地確認や信頼できる情報とあわせて確認してください。
詳しい注意事項は、アプリのログイン画面または設定画面の「利用前の注意事項・免責事項」から確認できます。
よくある質問
登録なしで試せますか？
ログイン画面の「登録せずに試す」から、アカウント登録なしですぐに利用を開始できます。地図の作成・参加はあわせて1件まで、メンバーの招待・承認はできませんが、ポイント・ライン・掲示板などの基本機能は利用できます。
登録なしのデータはご利用のブラウザだけに保存され、最終利用から30日が経過すると削除されることがあります。ブラウザのサイトデータを削除した場合や別の端末からアクセスした場合は、同じデータを開くことができません。
登録なし（ゲスト）のデータをアカウントに引き継ぐには？
ゲスト利用中に、設定画面の「アカウント登録してデータを引き継ぐ」からメールアドレスとパスワードを登録してください。作成した地図・ポイント・投稿はそのまま引き継がれ、登録後は地図を5件まで利用できます。
すでに別のアカウントで登録済みのメールアドレスには引き継げません。その場合は別のメールアドレスをご利用ください。
ログインできない場合
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面のパスワード再設定機能をご利用ください。メール確認が完了していない場合は、確認メールの再送をご確認ください。
アカウント削除やデータ削除については、アカウント削除説明ページをご確認ください。
地図が見えない、または消えたように見える場合
地図が削除済みになった、参加承認がまだ済んでいない、または通信状態が不安定な可能性があります。画面を更新し、地図一覧や参加状態を確認してください。
フィードバックを送りたい場合
ログイン後、設定画面の「フィードバック・要望を送る」から送信してください。個人情報や機密情報は入力しないでください。
ポイントの位置や内容を修正したい場合
ポイント作成者または地図管理者であれば、ポイント編集画面から内容を編集できます。位置だけを直したい場合は、ポイント編集画面の位置調整アイコンを使います。